Ειδικό σχέδιο προπώλησης επίπλων ξενοδοχείων Foshan Kyatt, εντός πωλήσεων, εξυπηρέτησης μετά την πώληση
Ειδικό σχέδιο υπηρεσίας προπώλησης
Στόχος: Να παρέχει στους πελάτες εξατομικευμένες και επαγγελματικές λύσεις επίπλων, διασφαλίζοντας την ακρίβεια της παραγγελίας και την ικανοποίηση των πελατών.
Περιεχόμενο υπηρεσίας:
Έρευνα και ανάλυση ζήτησης: Λεπτομερής κατανόηση των απαιτήσεων της διακόσμησης ξενοδοχείου των πελατών, των προτιμήσεων στυλ, του προϋπολογισμού κ.λπ., μέσω μεθόδων όπως τηλεφωνικές κλήσεις, email ή συναντήσεις.
Επιτόπια επιθεώρηση και σχεδιασμός: Κανονίστε επαγγελματίες σχεδιαστές να διεξάγουν επιτόπιες έρευνες στο ξενοδοχείο του πελάτη, να συλλέξουν διαστάσεις χώρου και απαιτήσεις διάταξης σχεδιασμού και να αναπτύξουν λύσεις σχεδιασμού επίπλων προσαρμοσμένες στην πραγματική κατάσταση.
Κατασκευή δειγμάτων: Δημιουργήστε δείγματα επίπλων σύμφωνα με τις απαιτήσεις του πελάτη, συμπεριλαμβανομένων κομοδίνα, ντουλάπες, μπουντουάρ, κ.λπ., για να δείξετε τα σχεδιαστικά εφέ και την ποιότητα του υλικού.
Προσφορά προϋπολογισμού: Παρέχετε λεπτομερείς λίστες επίπλων και προσφορές προϋπολογισμού, συμπεριλαμβανομένων των τελών σχεδιασμού, κόστους υλικών, τελών επεξεργασίας κ.λπ., για να διασφαλίσετε ότι οι πελάτες έχουν σαφή κατανόηση του κόστους του έργου και των αναμενόμενων αποτελεσμάτων.
Ειδικό σχέδιο υπηρεσίας εντός πωλήσεων
Στόχος: Αυστηρός έλεγχος της προόδου και της ποιότητας της παραγωγής, διασφαλίζοντας την έγκαιρη παράδοση των παραγγελιών και την άριστη ποιότητα των προϊόντων.
Περιεχόμενο υπηρεσίας:
Παρακολούθηση Προόδου Παραγωγής: Δημιουργήστε μια επαγγελματική ομάδα διαχείρισης έργου για την παρακολούθηση της προόδου της παραγωγής καθ' όλη τη διάρκεια, την έγκαιρη επικοινωνία και την επίλυση τυχόν προβλημάτων παραγωγής που μπορεί να προκύψουν.
Διαχείριση Ποιότητας: Καθιερώστε ένα αυστηρό σύστημα ποιοτικού ελέγχου για την προμήθεια πρώτων υλών, τις διαδικασίες παραγωγής, την επιθεώρηση τελικού προϊόντος κ.λπ., για να διασφαλίσετε ότι η ποιότητα του προϊόντος ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις των πελατών.
Τακτικές αναφορές προόδου: Παρέχετε εβδομαδιαίες αναφορές προόδου παραγωγής στους πελάτες, συμπεριλαμβανομένης της προόδου παραγωγής, της κατάστασης ποιοτικού ελέγχου, των εκτιμώμενων ημερομηνιών παράδοσης κ.λπ., για να ενημερώνονται οι πελάτες για την κατάσταση κατασκευής των παραγγελιών τους.
Ειδικό σχέδιο εξυπηρέτησης μετά την πώληση
Στόχος: Παροχή ολοκληρωμένης υποστήριξης μετά την πώληση, διασφαλίζοντας την ικανοποίηση των πελατών και τη μακροπρόθεσμη συνεργασία.
Περιεχόμενο υπηρεσίας:
Διακανονισμός Logistics: Βοηθήστε τους πελάτες στο χειρισμό διευθετήσεων διοικητικής μέριμνας για τη μεταφορά εμπορευμάτων, παρέχετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα και πληροφορίες για τις θαλάσσιες μεταφορές και διασφαλίζετε την ασφαλή παράδοση των εμπορευμάτων στην καθορισμένη τοποθεσία του πελάτη.
Υπηρεσία εγκατάστασης επί τόπου: Κανονίστε μια επαγγελματική ομάδα εγκατάστασης για να πάει στο ξενοδοχείο του πελάτη για εγκατάσταση επίπλων και εξασφαλίστε την αποτελεσματική ολοκλήρωση των εργασιών εγκατάστασης.
Σέρβις περιόδου εγγύησης: Παρέχετε υπηρεσία για περίοδο εγγύησης ενός έτους. Για βλάβες επίπλων ή ζημιές που προκαλούνται από προβλήματα ποιότητας, θα παρέχουμε δωρεάν υπηρεσίες επισκευής ή αντικατάστασης.
Συντήρηση μετά την πώληση: Δημιουργήστε μια ομάδα εξυπηρέτησης μετά την πώληση υπεύθυνη για την επίλυση τυχόν προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι πελάτες κατά τη χρήση και παρέχετε έγκαιρες υπηρεσίες συντήρησης και συντήρησης για να διασφαλίσετε τη μακροπρόθεσμη ικανοποίηση των πελατών με τα προϊόντα.